Adatkezelési Tájékoztató

Cégnév

Webba Expert Kft.

Székhely

6900 Makó, Ardics utca 36.

Adószám

26311049-2-06

Telefon

+36 30 550 8751

Email

info@enos.hu

Weboldal

https://enos.hu

Az adatkezelő (a továbbiakban: Adatkezelő) tiszteletben tartja az érintettek személyhez fűződő jogait, és a kezelésében álló személyes adatokat bizalmasan, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

a) Kapcsolatfelvétel és demó kérése

• Kezelt adatok: név, cégnév, e-mail cím, telefonszám, webáruház címe, üzenet tartalma.
• Cél: kapcsolatfelvétel, ajánlatadás, demó biztosítása.
• Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)) és szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)).
• Időtartam: a kapcsolatfelvételt követő 12 hónap, vagy szerződés létrejötte esetén a szerződés megszűnését követő 5 év.

b) Szolgáltatás nyújtása (ENOS ERP)

• Kezelt adatok: kapcsolattartói adatok, számlázási adatok, fiókhoz tartozó belépési adatok, használati naplók.
• Cél: szerződés teljesítése, ügyféltámogatás, biztonság, hibakeresés.
• Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) és jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).
• Időtartam: a szerződéses jogviszony időtartama, illetve azt követően a számviteli kötelezettségek teljesítéséhez szükséges 8 évig.

c) Számlázás

• Kezelt adatok: név / cégnév, cím, adószám, számla adatai.
• Cél: jogszabályban előírt számlázási kötelezettség teljesítése.
• Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)) — Sztv. 169. §.
• Időtartam: a számla kiállításától számított 8 év.

d) Weboldal sütik (cookie)

• Kezelt adatok: munkamenet-azonosító, beállítások, anonim látogatottsági adatok.
• Cél: a weboldal működésének biztosítása és a felhasználói élmény javítása.
• Jogalap: működéshez szükséges sütik esetén jogos érdek; egyéb sütik esetén az érintett hozzájárulása.

Az Adatkezelő a Szolgáltatás nyújtása érdekében az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

• Tárhely / infrastruktúra: Supabase / Cloudflare (EU régió) – adattárolás, hosting.
• E-mail küldés: Resend / SendGrid jellegű tranzakciós e-mail szolgáltató – értesítő e-mailek továbbítása.
• Számlázás: Számlázz.hu / Billingo – elektronikus számla kiállítása.
• Integrált partnerek (csak ügyfél kérésére, az ügyfél nevében): UNAS, Shoprenter, PrestaShop, Shopify, futárszolgálatok.

Az adatfeldolgozók kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján járnak el, és megfelelő szerződéses, valamint technikai garanciákat nyújtanak az adatok biztonságos kezeléséért.

Az Adatkezelő harmadik országba (EGT-n kívülre) személyes adatot nem továbbít, kivéve, ha azt jogszabály vagy az érintett kifejezett hozzájárulása lehetővé teszi, és a megfelelő garanciák (pl. EU Bizottsági általános adatvédelmi szerződéses feltételek) biztosítottak.

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok védelme érdekében: titkosított (HTTPS/TLS) adatátvitel, jelszavak hash-elt tárolása, hozzáférés-szabályozás, rendszeres biztonsági mentések, naplózás és incidenskezelés.

Az érintett a GDPR alapján bármikor jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről (hozzáférés),
• kérni adatainak helyesbítését,
• kérni adatainak törlését ("elfeledtetéshez való jog"), amennyiben jogszabály ezt nem zárja ki,
• kérni az adatkezelés korlátozását,
• élni az adathordozhatósághoz való jogával,
• tiltakozni az adatkezelés ellen, ha az jogos érdeken alapul,
• a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulását bármikor visszavonni.

A jogok gyakorlására irányuló kérelmét az érintett az info@enos.hu e-mail címre küldheti. Az Adatkezelő a kérelemre a beérkezéstől számított legfeljebb 1 hónapon belül válaszol.

Az érintett a személyes adatai kezelésével kapcsolatos panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat:

Hatóság

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Cím

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Telefon

+36 (1) 391-1400

Email

ugyfelszolgalat@naih.hu

Weboldal

https://naih.hu

Az érintett bírósági jogorvoslattal is élhet, melyet lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt indíthat.

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen Adatkezelési Tájékoztató egyoldalú módosítására. A módosítás hatályba lépéséről az érintetteket a weboldalon közzétett közleményben, illetve indokolt esetben közvetlenül e-mailben tájékoztatja.