Termeni și condiții generale

Denumire firmă

Webba Expert Kft.

Sediu

6900 Makó, Ardics utca 36., Ungaria

Cod fiscal

26311049-2-06

Telefon

+36 30 550 8751

Email

hello@apienos.hu

Website

https://enos.hu

Prezenții Termeni și condiții generale (denumiți în continuare: Termeni) reglementează condițiile de utilizare a sistemului ENOS ERP (denumit în continuare: Serviciul) operat de Webba Expert Kft. (denumit în continuare: Prestator).

Prin utilizarea Serviciului, clientul (denumit în continuare: Client) acceptă prevederile prezentilor Termeni. Termenii fac parte integrantă din contractul încheiat între Prestator și Client.

Prestatorul furnizează magazinelor online un serviciu de gestiune a resurselor (ERP) bazat pe cloud, care poate include: gestionarea stocurilor, gestionarea comenzilor, sincronizare UNAS / Shoprenter / PrestaShop / Shopify, integrări cu firme de curierat, facturare automată și funcții conexe.

Conținutul exact al Serviciului este stabilit de pachetul ales la comandă și de acordul individual.

Contractul se încheie prin confirmarea de către Prestator a comenzii plasate de Client, respectiv prin activarea Serviciului. Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza comanda fără justificare.

Tarifele Serviciului sunt stabilite conform listei de prețuri în vigoare (vezi: enos.hu/arak). Tarifele nu includ TVA, cu excepția cazului în care lista de prețuri prevede altfel în mod expres.

Prestatorul emite factură electronică pentru tarife, pe care Clientul este obligat să o achite până la termenul indicat pe factură. În caz de întârziere la plată, Prestatorul va percepe dobânzi de întârziere egale cu rata de bază a băncii centrale și are dreptul de a suspenda Serviciul.

Prestatorul se angajează să furnizeze Serviciul cu diligența profesională așteptată și urmărește asigurarea disponibilității continue. Prestatorul are dreptul de a efectua lucrări de mentenanță, despre care va notifica în avans Clientul, pe cât posibil.

Prestatorul nu răspunde pentru întreruperi de serviciu sau pierderi de date cauzate de vina Clientului, de întreruperi ale serviciilor terților (de ex. platforma magazinului online, firma de curierat, sistemul de facturare, hosting) sau de evenimente de forță majoră.

Clientul este obligat să utilizeze Serviciul în mod corespunzător, conform legislației în vigoare și prezentilor Termeni. Clientul este responsabil de gestionarea în siguranță a datelor sale de acces, precum și de legalitatea și acuratețea datelor introduse prin intermediul Serviciului.

Răspunderea Prestatorului este limitată la suma tarifelor de serviciu efectiv achitate de Client în ultimele 6 (șase) luni anterioare producerii prejudiciului. Prestatorul nu răspunde pentru daune indirecte sau pe cale de consecință, în special pentru profitul nerealizat sau pierderile de afaceri.

Contractul pe durată nedeterminată poate fi reziliat de oricare dintre părți în scris (inclusiv prin e-mail), cu efect de la ultima zi a lunii curente. În caz de încălcare gravă a contractului, Prestatorul are dreptul de a rezilia contractul cu efect imediat și de a suspenda Serviciul.

Regulile detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal ale Clientului sunt cuprinse în Politica de confidențialitate, disponibilă pe site-ul Prestatorului.

Clientul poate depune reclamații la adresa de e-mail hello@apienos.hu. Prestatorul va examina reclamația în termen de 30 de zile și va răspunde în scris.

Părțile vor soluționa eventualele litigii rezultate din prezentul contract pe cale amiabilă, prin negocieri. În cazul unei negocieri fără rezultat, părțile stabilesc competența exclusivă a instanțelor din Ungaria.

Pentru aspectele nereglementate de prezenții Termeni se aplică legislația maghiară, în special prevederile Legii V din 2013 privind Codul civil. Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral Termenii, notificând Clientul cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare.